Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek, ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta ile bilgilendirme alacaksınız.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası içeren bir e-posta veya SMS gönderilecektir. Bu takip numarasıyla Yurtiçi Kargo'nun web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır. Ücretsiz kargo altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Detayları ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişebilir.

5. Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, siparişinizde yer alan ürünleri değiştirebilirsiniz. İade kabul edilmemektedir, yalnızca değişim yapılmaktadır. Değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Tüm gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

7. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve EFT/Havale ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Ödeme işlemleri güvenli altyapı ile gerçekleştirilmektedir.

8. Ürünlerinizin stoğu sürekli güncelleniyor mu?
Evet, stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Tükenen ürünler için stok güncellemelerini takip edebilir veya stok bildirimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Sorularınız için bizimle [email protected] adresinden veya sosyal medya hesaplarımızdan iletişime geçebilirsiniz.

OUİOUİ Butik olarak keyifli alışverişler dileriz! ✨